TŌKA Stay&Retreat

第1条（適用範囲）

1. 本施設（稲花）が宿泊者との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによります。

2. この約款に定めのない事項は、法令または一般に確立された慣習に従うものとします。

3. 当施設（施設）が法令および慣習に反しない範囲で特約を設けた場合は、その特約が本約款に優先します。

 
第2条（宿泊契約の申込み）
宿泊契約の申し込みをされる際は、以下の事項をお知らせください。
(1) 宿泊者名
(2) 宿泊日および到着予定時刻
(3) 宿泊人数およびご利用プラン（一棟貸/相部屋など）
(4) オプションサービス（Myサウナ温度調整、体験ツアー、1日ガイド、他）
(5) 宿泊料金および支払い方法
(6) その他施設が必要と認める事項

1. 宿泊中に宿泊期間の延長を希望される場合、新たな契約としてお取り扱いします。

 
第3条（宿泊契約の成立）

1. 宿泊契約は、当施設（施設）が申込みを承諾した時点で成立します。

2. 契約成立後、当施設（施設）が指定する日（予約日から5日以内を目安）までに予約保証金（宿泊料金の30%）をお支払いください。

  3. 予約保証金は宿泊料金の一部として充当します。キャンセルの場合は第6条の規定に従って処理されます。
  4. 指定日までに予約保証金の入金が確認できない場合は、契約は自動的に無効となることがあります。
 
第4条（特約）
当施設（施設）が特別に認めた場合、予約保証金の支払いを免除または条件を変更することがあります。
 
第5条（宿泊契約の締結拒否）
次のいずれかに該当する場合、宿泊契約の締結をお断りする場合があります。

1. 満室の場合

2. 法令または公序良俗に反する行為のおそれがある場合

3. 暴力団・反社会的勢力関係者である場合

4. 他者に迷惑を及ぼすおそれがある場合

5. 感染症等により安全な宿泊が困難な場合

6. 天災、故障その他の理由により宿泊が不可能な場合

7. サウナ・体験プログラム等において、健康上の理由により参加が適切でないと判断される場合

 
第6条（宿泊者による契約の解除：キャンセルポリシー）

1. 宿泊者は、以下の規定に従い契約を解除することができます。

2. 当施設（施設）は一棟貸し（1日1組限定）のため、キャンセル料は以下の通りとなります。また、予約変更は新規予約扱いとなります。

 
　キャンセル料金
　キャンセル日（宿泊日を基準）キャンセル料率
　宿泊日の30～15日前宿泊料金の50%
　宿泊日の14～8日前宿泊料金の80%
　宿泊日の7日前以降/無連絡不着（ノーショー）宿泊料金の100%
 
　重要事項
　・天災・交通機関の全面運休等、やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。
　・一棟貸しプランは、他の予約をお断りして準備を進めるため、上記ポリシーを厳守いただきます。
　・オプションサービス（体験、ガイド等）も同様のキャンセル規定が適用されます。
 
第7条（当施設（施設）による契約の解除）
次の場合、施設は宿泊契約を解除することがあります。
(1) 宿泊者が法令・公序良俗に反する行為を行ったとき
(2) 他の宿泊者に著しい迷惑や危険を及ぼす行為をしたとき
(3) 宿泊者が反社会的勢力と認められる場合
(4) 感染症に罹患しているおそれがある場合
(5) 当施設（施設）や備品を故意に破損した場合
(6) サウナ・体験プログラム等において、スタッフの指示に従わず危険な行為を行った場合
(7) その他、当施設（施設）の運営に著しい支障をきたす行為があった時、この場合、未使用の宿泊料金は

　　返金しません。
 
第8条（チェックイン・チェックアウト）
基本時間

• チェックイン　（C/I  ）: 15:00～18:00

• チェックアウト（C/O）:          ～10:30

 
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト／事前申請により対応可能です（追加料金）。

• アーリーC/I　　（15:00前）: 宿泊料金の20%　  　※18:01以降のチェックインは事前連絡必須です。

• レイトC/O（10:31～13:00）: 宿泊料金の20%          ※13:01以降は一泊分の宿泊料金が発生します。

 
第9条（宿泊料金・オプションサービスの支払い）

1. 宿泊料金は、原則として予約時に事前決済をお願いしております。

2. 施設がクレジットカード・電子決済を導入している場合、その方法も選択可能です。

3. オプションサービス（サウナ温度調整、体験、1日ガイド等）の料金は、人件費確保のため、ご利用前の精算となります。

 
第10条（当施設（施設）利用規則）
宿泊者は、当施設（施設）および周辺地域の自然・近隣住民との共生を大切にし、以下を遵守してください。

1. 静穏の保持: 夜間21時以降は、他のお客様や近隣住民への配慮をお願いします。

2. 禁煙: 屋内は全面禁煙です。喫煙は指定の屋外喫煙所のみ可能です。

3. 動物の持込み: ペット同伴は事前承認が必要です。

4. 設備の保全: 家具・備品の持ち出しは禁止です。

5. ゴミの分別: 環境保全のため、ゴミは分別し所定の場所へお願いします。

6. サウナ利用: 体調不良時の無理な利用はお控えください。人材確保のため、温度調整のご要望は事前にお知らせください。

7. 自然体験・アクティビティ: スタッフの指示に従い、安全第一でご参加ください。

 

第11条（オプションサービスに関する規定・料金整理例）

当施設（施設）では、宿泊者の滞在をより豊かにするため、以下のオプションをご用意しております。
1. サウナ温度調整サービス

• 宿泊者のご希望に応じて、サウナ温度をオーダーメイドで調整いたします。

• 事前にご希望温度、（目安：60℃～90℃）、ミントハーブの要望などをお知らせください。

2. プライベートパーソナルガイドサービス
　専属スタッフによる滞在中の包括的なサポートサービスです（事前予約制・要相談）。
 

3. プライベートパーソナルガイドサービス・体験パッケージ

パーソナルガイドサービス（1名～2名）

 時間                                                                料金（税込/人）

1時間                                                                3,300～  5,500円

半日（4時間）                                                 13,200～19,800円

1日（8時間）                                                   26,400～44,000円

 

体験パッケージプラン（1名～2名）

時間                                 内容                          料金（税込/人）

1時間単発体験                                                     3,300～ 6,600円

半日（4時間）         体験＋ランチ付き               16,500～33,000円

1日（8時間）           フルサポート                     33,000～55,000円

 

備考

• 3名以上の場合、1名追加ごとに 3,300円加算

• 交通費・入場料・体験料は別途実費

• 天候・安全上の理由により内容変更・中止の場合あり

• すべてのオプションは事前予約制（3日前まで）

• キャンセルは第6条に準じます

 

サービスの特徴
フルバトラーのような身の回りの世話は含みませんが、旅行者の「やりたいこと」を叶える柔軟なサポートと、地元ならではの情報提供により、安心・効率的な観光体験を提供します。

第12条（損害賠償）

1. 宿泊者の故意または過失により建物・設備・備品に損害が生じた場合、その実費を請求する場合があります。

2. 当施設（施設）は自然災害・第三者の不法行為など不可抗力による損害については責任を負いません。

3. サウナ・体験プログラム参加中の事故について、施設の故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

 

第13条（貴重品・手荷物の管理）

現金・貴重品および携帯品の管理は、お客様ご自身の責任においてお願いいたします。
紛失・盗難・損傷について、当施設（施設）に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

当施設（施設）で忘れ物を発見した場合、施設からの個別連絡はいたしません。
お心当たりのあるお客様は、ご自身で当施設（施設）までご連絡ください。

忘れ物は、発見日より 10日間 保管した後、適切に処分いたします。
ただし、飲食物・生鮮品・衛生上問題のある物品は即日処分いたします。

 
第14条（駐車場）

当施設（施設）敷地内の駐車場は一日100円でご利用いただけます。駐車中の車両や荷物の管理は各自でお願い致します。盗難・事故・損傷等に関して、当施設（施設）は責任を負いません。
 

第15条（契約した客室を提供できない場合の取扱い）

1. 当施設（施設）は、宿泊者に契約した客室を提供できない場合、宿泊者の了解を得て、可能な限り調整を行い他の宿泊施設をあっ旋するものとします。また、同等の宿の確保は保証はできない。

2. 当施設（施設）は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができない場合は、違約金相当額（宿泊料金の100%を上限とする）の補償料を宿泊者に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当施設（施設）の責めに帰すべき事由がない場合は、補償料を支払いません。

 
第16条（寄託物等の取扱い）

1. 当施設（施設）は一棟貸しのため、原則として現金・貴重品等のお預かりは行っておりません。

2. 宿泊者の所持品については、各自の責任において管理をお願いいたします。

3. 当施設（施設）の故意または重大な過失による場合を除き、滅失・毀損等の責任は負いません。

 
第17条（宿泊客の手荷物または携帯品の保管）

1. 宿泊者の手荷物が、宿泊に先立って当施設に到着した場合は、その到着前に当施設が了解した場合に限って責任をもって保管し、宿泊者がチェックインする際にお渡しします。

 

第18条（不可抗力によるキャンセル）

地震・台風・停電・水害など、不可抗力により宿泊が困難な場合、相互にキャンセル料を請求しないものとします。ただし、既に提供されたサービスについては、その対価をお支払いいただきます。
 
第19条（個人情報の取扱い）

1. 当施設（施設）は、宿泊者の個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

2. 個人情報は、宿泊サービス提供、予約管理、お問い合わせ対応の目的でのみ使用します。

 
第20条（宿泊客の責任）
宿泊者の故意または過失により当施設（施設）が損害を被った場合は、当該宿泊者は当施設に対し、その損害を賠償していただきます。
 
付則
本約款は、2025年10月06日より施行します。

 稲花 Stay & Retreat
自然と調和する、心と体のリトリート空間
As U Bloom